Задайте нам вопрос
Ваше имя*
Ваш E-mail*
Сообщение*
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
RUS 

ЧаВо (FAQ)

Часто задаваемые вопросы

  1. На вашем сайте постоянно упоминается ГИС. Что это такое?
  2. Где можно купить программное обеспечение?
  3. Существует ли бесплатное программное обеспечение?
  4. Я не являюсь пользователем ваших программных продуктов, но у меня есть вопрос.
  5. Я являюсь пользователем, но не уверен, к кому лучше обратиться с вопросом.
  6. Удаленное обучение и видеоуроки?
  7. Зачем нужно оплачивать техническую поддержку?
  8. Как сделать….?
  9. Кто уже пользуется программным обеспечением?
  10. Что мне нужно, Zulu или ZuluServer?
  11. Программа работает в демонстрационном режиме
  12. Есть ли отзывы на программное обеспечение?

На вашем сайте постоянно упоминается ГИС. Что это такое?

ГИС - это географическая информационная система. ГИС предназначена для накопления, анализа и отображения любых данных, имеющих пространственную составляющую, то есть на карте. ГИС позволяют решать разнообразные задачи во многих сферах человеческой деятельности, обеспечивают поддержку моделирование инженерных коммуникаций.


Где можно купить программное обеспечение?

Программное обеспечение можно приобрести непосредственно у компании «Политерм». Ведь именно к нам предстоит обращаться за консультациями и новыми версия программного обеспечение. Обучение работе с программным обеспечением также проходит на территории «Политерма». Или у наших дистрибьюторов.


Существует ли бесплатное программное обеспечение?

Для бесплатного использования доступна демо-версия. Она включает все функции платной программы, с ограничением по количеству объектов.


Я не являюсь пользователем ваших программных продуктов, но у меня есть вопрос.

Мы готовы ответить на вопросы. Напишите нашим специалистом, используя форму обратной связи.


Я являюсь пользователем, но не уверен, к кому лучше обратиться с вопросом.

В этом случае просим связаться с секретарем по телефонам (812) 767-0352, 767-0353 и объяснить Ваш вопрос. Она подскажет, кто именно может ответить на Ваш вопрос. Либо задайте Ваш вопрос и оставьте контактные данные используя форму обратной связи, наши специалисты с Вами свяжутся.


Удаленное обучение и видеоуроки?

Для самостоятельного обучения работе с программным обеспечением перейдите в раздел сайта Пользователям.
Имеется подробная документация по всем нашим программным продуктам, видеоуроки и примеры работы в программе.


С чего начать, где взять карту?

Серьезная проблема, стоящая на пути внедрения геоинформационных систем, связана с большими затратами на реализацию начального этапа создания системы - подготовки цифровых карт. Картографический материал может быть представлен в растровом и векторном виде. Читать дальше >>


Зачем нужно оплачивать техническую поддержку?

Техническая поддержка оплачивается ежегодно и составляет небольшую долю от стоимости приобретенного программного обеспечения. Техническая поддержка необходима для решения проблем, возникающих в процессе работы с программным обеспечением. Оплаченная техническая поддержка дает возможность обращаться в службу технической поддержки, позволяет получить новые версии программных продуктов. Оплаченная техническая поддержка гарантирует, что Вашей организации всегда будут доступны консультации и самые последние версии программного обеспечения.


Как сделать…?

Вопрос "как сделать?", обычно выходит за рамки технической поддержки. Получить ответ на этот вопрос Вы можете в книгах по руководству пользователей. Если в книге Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, или Вам требуется уточнение - указывайте интересующий раздел книги при обращение в техническую поддержку.


Кто уже пользуется программным обеспечением?

Полный список организаций, когда-либо приобретавших наше программное обеспечение, доступен на нашем сайте.


Что мне нужно, ZuluGIS или ZuluServer?

Вам нужно ZuluGIS, если ГИС требуется:
  1. Для работы на одном компьютере.
  2. Для работы одного специалиста. Остальные сотрудники используют программу только для просмотра в режиме файлового доступа.
  3. Для нескольких филиалов, с автономными данными.
  4. Для выезда на местность.
Вам нужно ZuluServer, если ГИС требуется:
  1. Для одновременной работы нескольких специалистов (организации работы отдела ГИС предприятия).
  2. Для работы нескольких филиалов с единой базой данных и возможноcтью просмотра и редактирования как филиалами, так и головным предприятием.
  3. Для последующего размещения результатов в интернете с помощью Web-служб ZuluServer.

Программа работает в демонстрационном режиме

Программных продуктов много, все лицензируются отдельно, организация защиты программных продуктов описана в статье

Для начала необходимо определиться что именно работает в демонстрационном режиме.

  • Редактор ZuluGIS
Следует проверить лицензию на какой программный продукт Вы приобретали ZuluGIS или ZuluServer.
Если ZuluGIS, то скорее всего не подключен ключ защиты, или не установлен драйвер ключа HASP.
Если ZuluServer, то вы пытаетесь редактировать локальные слои, хотя можете редактировать только открытые с сервера геоданных. Карту со слоями следует опубликовать.

  • Модули инженерных задач
Причин может быть несколько:
  1. Лицензия на расчет не записана на ваш ключ.
  2. Ключ сетевой и в настройках расчетных модулей не установлен признак опроса сетевого ключа.
  3. Сетевой ключ защиты не доступен в центре администрирования ключей Sentinel Admin Control Center. Необходимые настройки описаны в статье.

Есть ли отзывы на программное обеспечение?

Да, на сайте доступны отзывы пользователей и советы по использованию программ.